Customer Service
Una struttura composta da personale qualificato dedicata ai venditori ed ai clienti che valuta le segnalazioni e le richieste e provvede a soddisfarle con tempestività. Il customer service fornisce informazioni tecniche di prodotto, documentazioni relative alla sicurezza igienico sanitaria, requisiti della materia prima, delle confezioni, degli imballaggi e sui processi produttivi.
Supply Chain
L’Azienda Greci si fa carico di tutte le fasi dell’intera filiera, dalla selezione della materia prima alla produzione, fino alla distribuzione diretta presso i 26.000 clienti sul territorio nazionale. Ogni giorno, attraverso un sistema informatico di order entry entrano in azienda gli ordini trasmessi dagli agenti e vengono elaborate le picking list per preparare le merci che nel giro di pochi giorni arriveranno a destinazione. Nei 25.000 mq dei magazzini e 2.000 mq di celle refrigerate di Ravadese sono stoccate tutte le produzioni interne e i prodotti ittici freschi inviati dallo stabilimento Cadelmar. Dalla sede di Ravadese partono anche gli ordini destinati ai distributori dei mercati esteri e alle centrali di acquisto delle grandi catene e del retail.